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Pour effectuer un retour ou un échange, la marche à suivre est la suivante:

  1. Accéder à votre historique de commandes, depuis votre compte.
  2. Sélectionner la commande contenant le produit que vous souhaitez renvoyer.
  3. Sélectionner le(s) produit(s) que vous voulez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
  4. (facultatif) Ajouter une explication, afin que nous comprenions pourquoi la commande est renvoyée.

A la suite de cela, vous recevrez un email de confirmation de notre part, indiquant que vous pouvez nous envoyer le(s) produit(s).

Veuillez s'il vous plait nous renvoyer le(s) produit(s) à l'adresse suivante:

THE FRENCH ROOM SAS

9 chemin de la Varenne du Léry

03700 BELLERIVE SUR ALLIER

Dès réception du produit et acceptation de notre part, nous procéderons immédiatement au remboursement ou à l'échange du(des) produit(s).